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よりスマートでシンプルで強力なネットワークでお客様の期待を上回る

ゲスト体験は、ホスピタリティ業界で唯一重要な指標です。高い水準を満たす必要がありますが、適切なネットワークは、卓越した体験とブランドロイヤルティの向上のための強固な基盤を築くことができます。それが、非常に多くのホスピタリティ施設が、卓越したゲスト接続体験を提供するテクノロジーを RUCKUS® に頼っている理由です。RUCKUS ネットワークは、収益創出と運用コストの削減を組み合わせることで、即時および長期的な ROI を実現します。  

RUCKUS ネットワークは以下によってすべてのゲストに VIP 体験を提供します：  

  • Wi-Fi とスイッチング接続
  • IT と OT のコンバージェンス
  • IoT 統合
  • 分析
  • 安全、セキュリティ、損失防止 
RUCKUS ネットワーク

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IT と OT のコンバージェンスのメリットを最大化

IT スタックと OT スタックを統合することで、RUCKUS ネットワーク経由で伝送されるサイロ化されたシステム（プロパティ管理システムやゲスト認証を含む）からの情報の統合が容易になります。コンバージェンスにより、予約からチェックイン、ゲストの好みに合わせたスマートシステムの事前設定まで、ゲスト体験をパーソナライズするための主要なビルディングブロックが得られます。舞台裏では、RUCKUS IoT プラットフォームと統合されたRUCKUSアクセスポイント (AP) を介して情報を送信することで、バックエンド運用の効率と有効性を根本的に変革できます。

  • 予防保守アラートにより、人件費を節約し保険料を削減
  • RUCKUS ネットワーク接続されたドアロックがネットワーク経由でステータスを送信することで、低バッテリーから疑わしいキーカードの使用まで、スタッフにあらゆることを警告できます（ドアロックビーコンのコストを節約できます）。
  • 漏水検知センサーは、水による壊滅的な損傷を防ぐことができます。
  • 資産のタグ付けは、紛失防止に役立ち、スタッフの巡回という退屈な単純作業を排除できます（フードトレイが廊下に出されると、ピックアップするように指示を出すことができます！）

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コネクテッドゲスト体験を改善する

RUCKUS 接続性により、ゲスト体験創作のオプションが増えます。オーナーとオペレーターは、新しいサービスを作成し、よりよくパーソナライズし、より効率的に提供できるようになります。RUCKUS ネットワークでは、次のことができます。

  • モバイルデバイス、IoT センサーやデバイス、スマートアプライアンス、HVAC、運用システム、セキュリティシステムを接続
  • 敷地全体で一貫したユビキタスな接続を提供
  • 高密度および屋外 Wi-Fi カバレッジで新しいエリアを収益化
  • RUCKUS Analytics™ のホスピタリティダッシュボードを使用して、ゲスト体験、ブランドコンプライアンス、ネットワークの正常性、セキュリティステータスなどを確認できます。

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お客様とスタッフの安全を向上

安全はゲスト体験に不可欠な部分です。これには、身体的安全性、情報プライバシー、パンデミック以降は保健規則の遵守が含まれます。RUCKUS IoT プラットフォームは、以下を含む IoT デバイスとシステムの統合を簡素化します：

  • 非接触（キーレス）チェックイン
  • 接続ドアロック
  • 暖房と照明の自動制御
  • スタッフパニックボタン
顧客事例
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ロイヤルパークホテル

ロイヤルパークホテルは、受賞歴のあるゲスト体験を提供しています。その体験を継続的に向上させるために、ホテルのエンジニアリングチームはRUCKUSを選び、IoT ゲストサービスに安安全に参入できるようにしました。

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Barrière グループ

Barrière グループは、施設内いつでもどこでも、高品質の Wi-Fi を通じて完璧な高速インターネット接続を保証し、顧客の高い期待と従業員の仕事上のニーズを満たします。

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サンフランシスコ国際空港 (SFO) グランドハイアット

コムスコープは、革新的な有線および無線ネットワークソリューションの包括的なポートフォリオを提供する企業として独自の位置を確保していました。

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JW マリオット・マーキスのケーススタディのビデオ

調査によると、ホテルのゲストは遅い Wi-Fi が原因の粗悪な体験として報告し、JW マリオット・マーキスの現行ソリューションではホテルゲストの満足度に影響を及ぼしていました。RUCKUS ソリューションがどのようにホテル経営者のコストを節約し、評価を改善したかをご覧ください。

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  • 設計ガイド：ホスピタリティのベストプラクティスに関する RUCKUS サイト調査

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  • ベストプラクティス設計ガイド：ホスピタリティのための設計

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