コムスコープの世界をリードするネットワークソリューションのポートフォリオの一部である RUCKUS Networks へようこそ。詳細
頼りになる使いやすい高速 Wi-Fi 接続でお客様の期待を上回る
ゲストエクスペリエンスはホスピタリティ業界で最も重要な指標であり、高性能 Wi-Fi サービスにより、卓越したエクスペリエンスとブランドロイヤルティの向上のための強固な基盤を築くことができます。それが、非常に多くのホスピタリティ施設が、卓越したゲスト接続体験を提供するテクノロジーを RUCKUS® に頼っている理由です。RUCKUS ネットワークは、収益創出と運用コストの削減を組み合わせることで、即時および長期的な ROI を実現します。
RUCKUS ネットワークは以下によってすべてのゲストに VIP 体験を提供します:
- Wi-Fi とスイッチング接続
- AI 主導型のネットワーク管理と保証
- シームレスな IoT 統合
- IT と OT のコンバージェンス
- 安全、セキュリティ、損失防止
RUCKUS ネットワーク
卓越したゲストエクスペリエンスを通じてブランドロイヤルティを推進する
RUCKUS Solutions により、ホテルのお客様に喜ばれる革新的なサービスの提供が可能になります。RUCKUS 接続性により、ゲスト体験創作のオプションが増えます。オーナーとオペレーターは、新しいサービスを作成し、よりよくパーソナライズし、より効率的に提供できるようになります。
RUCKUS ネットワークでは、次のことができます。
- RUCKUS One ホスピタリティエディションのダッシュボードを使用して、ゲストエクスペリエンス、ブランドコンプライアンス、ネットワークの正常性、セキュリティステータスなどを確認できます。
- モバイルデバイス、IoT センサーやデバイス、スマートアプライアンス、HVAC、運用システム、セキュリティシステムを接続
- 敷地全体で一貫したユビキタスな接続を提供
- 高密度および屋外 Wi-Fi カバレッジで新しいエリアを収益化
ブランド 360 ダッシュボードは、ブランドがパートナーのネットワーク集計データを追跡し、いくつかの主要指標に照らしてパフォーマンスを評価し、カスタマイズ可能なサービスレベル契約(SLA)へのコンプライアンスを評価するための、一元化された監視ウィンドウを提供します。ブランド全体を通してのプレミアムで比類のないゲストエクスペリエンス
RUCKUS One ホスピタリティエディションは、業界固有のさまざまな利害関係者のニーズに合わせてカスタマイズされています。
- ブランドオーナー
- 不動産オーナー/オーナーシップグループ
- LAN サービスプロバイダー(LSP)/インテグレーター/施設でネットワークを管理するサービスプロバイダー
- 施設の IT マネージャー
- ゲスト
ホテルの運営効率を向上
RUCKUS ソリューションは、収益性を維持し、ゲストの満足度を高めるために不可欠な運営効率を提供します。ホスピタリティ業界は、以下の領域に重点を置くことで、運営の最適化、コスト削減、卓越したゲストエクスペリエンスの提供、業界での長期的な成功の推進を実現できます。
- RUCKUS One ホスピタリティエディションを導入して、主要業績評価指標(KPI)を実装・監視し、改善すべき領域を特定し、経時的に進行状況を追跡する。
- RUCKUS AIを活用して、ホスピタリティネットワークのプロアクティブな管理とトラブルシューティングを行う。
- IT スタックと OT スタックを統合することで、RUCKUS ネットワーク経由で伝送されるサイロ化されたシステム(プロパティ管理システムやゲスト認証を含む)からの情報の統合が容易になり、バックエンド運用の効率と効果を根本的に変革できます。
- データ主導型 RUCKUS IoT 対応ホテルネットワークは、合理化されたハウスキーピング、予知保全、スタッフの生産性の向上、スタッフの安全の向上を通じて、大幅な運用効率の向上を実現します。
持続可能性の基準を設定する
RUCKUS ソリューションは、ホスピタリティ企業が環境フットプリントを削減し、リソースを節約し、より持続可能な未来に貢献する一方で、コストを削減し、運用効率を改善し、顧客満足度を高めることでブランドの評判を高めるのを支援します。
- RUCKUS IoT は、占有センサー、スマートサーモスタット、照明制御など、スマートビルディングテクノロジーの統合を可能にします。これらのシステムは、稼働率と環境条件に基づいてエネルギー使用量を自動的に調整することで、エネルギー効率を最適化し、全体的な消費量を削減します。
- RUCKUS IoT は、水や電気などの資源の監視と管理を容易にします。消費パターンに関するリアルタイムのデータを提供し、非効率的な領域を特定することで、ホスピタリティ企業は、資源を節約し、無駄を最小限に抑えるためのターゲット戦略を実装できます。
- RUCKUS IoT は、建物のシステムや機器のリモート監視と制御を可能にします。この機能によって、施設管理者は問題を迅速に特定して対処し、機器の性能を最適化し、オンサイト訪問の必要性を減らすことができるため、それに伴う時間、リソース、二酸化炭素排出量を削減できます。
- 環境センサーやスマート HVAC システムなどの IoT デバイスを統合することで、RUCKUS IoT はより快適で生産的な屋内環境を作り出すことができます。最適な温度、照明、空気質レベルを維持することで、居住者の満足度を高めるだけでなく、不必要な加熱、冷却、照明を回避することでエネルギー消費量を削減できます。
- RUCKUS IoT は、接続されたデバイスやセンサーから膨大な量のデータを収集し、分析します。高度な分析と機械学習アルゴリズムを活用することで、企業は運用パフォーマンスに関する実用的な洞察を得て、改善の機会を特定し、持続可能性への取り組みを最適化するためにデータ主導型の意思決定を行うことができます。
顧客事例
ロイヤルパークホテル
ロイヤルパークホテルは、受賞歴のあるゲスト体験を提供しています。その体験を継続的に向上させるために、ホテルのエンジニアリングチームはRUCKUSを選び、IoT ゲストサービスに安安全に参入できるようにしました。
サンフランシスコ国際空港 (SFO) グランドハイアット
コムスコープは、革新的な有線および無線ネットワークソリューションの包括的なポートフォリオを提供する企業として独自の位置を確保していました。
JW マリオット・マーキスのケーススタディのビデオ
調査によると、ホテルのゲストは遅い Wi-Fi が原因の粗悪な体験として報告し、JW マリオット・マーキスの現行ソリューションではホテルゲストの満足度に影響を及ぼしていました。RUCKUS ソリューションがどのようにホテル経営者のコストを節約し、評価を改善したかをご覧ください。
Barrière グループ
Barrière グループは、施設内いつでもどこでも、高品質の Wi-Fi を通じて完璧な高速インターネット接続を確保し、顧客の高い期待と従業員の仕事上のニーズを満たします。
参考資料
RUCKUS One ホスピタリティエディション
ホスピタリティ業界に特化した AI 主導のコンバージドネットワークアシュアランスおよびビジネスインテリジェンスプラットフォーム。RUCKUS One ホスピタリティエディションに不可欠な部分である RUCKUS One Brand 360 は、グローバル基準を推進し、ブランドロイヤルティを高めるのに役立ちます。
RUCKUS Networks 製ホスピタリティゲートウェイ
RUCKUS Networks 製ホスピタリティゲートウェイは、収益を最大化し、ゲストのロイヤルティを高め、実用的なユーザー情報を提供し、施設全体で従業員の効率を改善するなど、シンプルで手頃な価格の統合ホスピタリティサービスソリューションの展開を可能にします。
ホスピタリティ産業向けの IoT ソリューション
ホテル経営者が、各ゲストに合わせた体験を実現するために、いかに IoT テクノロジーを利用し、ホテルの資産やブランドの差別化を図っているかについてご覧ください。
ホスピタリティのための設計
この設計ガイドでは、ホスピタリティ環境向けのワイヤレスネットワークを設計する際の要因や懸念事項について説明しています。
RUCKUSホスピタリティにおける IoT
そのため、RUCKUS ソリューションのホスピタリティポートフォリオは展開と管理が簡単なことが特徴で、新しいサービスやアプリケーションを簡単に追加でき、あらゆる機会で IoT の効率性を解き放ちます。
ファイバートゥルームのホワイトペーパー
ホスピタリティ業界のオーナーたちと数々のブランドは、ゲスト体験を向上させるためにテクノロジーを活用する方法を見つけることが求められています。コムスコープRUCKUS の接続ソリューションがインテリジェントなコンバージドインフラストラクチャでどのように重要な役割を果たしているかについてご覧ください。
ホスピタリティのための設計ブログ
この業界で競争力を維持するには、現代のお客様を惹きつけるためにホテルを近代化する必要があります。そのためコムスコープRUCKUSでは、お客様のネットワークをスムーズかつ効果的に接続し、稼働させるための強力なツールとサービスを実装するための実用的なガイドを開発しました。
ホスピタリティ業界において AI 主導のネットワークを選ぶ5の理由
ホテル経営者がワイヤレスネットワークを強化し、将来に備えるために次世代の AI 駆動型ネットワークを選ぶべき5の注目すべき理由を詳細に説明する包括的なガイド
ホテル経営者がRUCKUSソリューションを選ぶべき5の理由
RUCKUS Wi-Fiネットワークが、稼働率、RevPAR、顧客満足度スコアの即座の向上に、どのように役立つかをご覧ください。
RUCKUSを使うことで、ゲストエクスペリエンスを向上させ、運用効率を高めます。
RUCKUSのホスピタリティソリューションがゲストエクスペリエンスを向上させ、運用効率を高める方法をご覧ください。当社の目的主導型ネットワーキングは、信頼性の高い接続性、高度なセキュリティ、シームレスな管理を実現し、お客様の宿泊施設が、競争の激しいホスピタリティ業界でが優位に立つようにします。
IPTV およびストリーミングメディア向けの RUCKUS ネットワークの微調整
ゲストの期待が高まるにつれ、高品質のライブ TV とストリーミングサービスの提供が不可欠になっています。Chromecast 設定や微調整手法など、ホスピタリティ環境で RUCKUS AP や ICX スイッチを使用して IPTV を最適化する方法をご覧ください。
その他のリソース
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ケーススタディ:ブラックプール・プレジャービーチ
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