イライラからリラックスへ:シームレスな接続性でホテル滞在を変革

RUCKUS Networks 製ホスピタリティゲートウェイ

RUCKUS Networksのホスピタリティゲートウェイは、シンプルで手頃な価格の統合ホスピタリティサービスソリューションの導入を可能にし、収益を最大化し、ゲストロイヤルティを高め、実用的なユーザー情報を提供し、プロパティ全体の従業員の効率を改善します。

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当ホテルは、旅の長い一日を終えてゆったりとおくつろぎいただけるラグジュアリーな客室、洗練された薄型テレビでお気に入りのショーをストリーミングするなど、充実した設備をご用意しています。これと自宅でのスマートテレビのコントラストは、多くの人にとって馴染みのある不満です。新しいホテルにチェックインするたびに、同じ失望に遭遇します。それは、自宅にいるときに慣れ親しんだ手間のかからない接続の格差と、ほとんどのホスピタリティ施設で設計が不十分なネットワークの限界です。 

しかし、面白いのは、この不満が一方的なものではないということです。プロパティオーナーは、ホテル向けに設計された専用テレビソフトウェアに関連する高いコストや、ホテルが他とは一線を画す単一の組織ユニット向けに設計された従来のネットワークアーキテクチャなど、独自の課題に取り組んでいます。 

エンタープライズ・ネットワークは、単一のIT担当者または組織が、統一されたエンドユーザーの集団にサービスを提供するネットワークを運用するために設計されています。彼らは個々のゲストの多様なニーズに対応するのに苦労しており、彼らはそれぞれが1つのサイズにフィットするシステムに強制されるのではなく、自分の組織単位として扱われるべきです。  訪問するゲストは、自宅のすべてのデバイスにシームレスかつ安全にアクセスできる、自宅の生活体験を反映した体験を期待しています。  ホテルのオーナーは、ゲストが自宅にいるような、各部屋の完全に独立したネットワークを構築する必要なしに、この体験を提供したいと考えています。 

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マイクロセグメンテーションは、消費者の電子機器が独自のネットワーク上で最適に動作できるようにすることで、これらの問題に対するソリューションを提供し、ゲストにより慣れ親しんだテクノロジー体験を提供します。お客様の期待にそぐわない頭痛を解決します。しかし、実装は、時間、労働、専門知識、および独自の管理ソフトウェアの必要性の観点から独自の課題をもたらします。だからこそ、私はRUCKUS WANゲートウェイの大きな支持者なのです。 

RWGの美しさはシンプルな効率性にあります。他のマイクロセグメンテーションアプローチとは異なり、RWGはホスピタリティ施設が追加の管理ソフトウェアを必要とせずに、標準的な市販の消費者機器を導入することを可能にします。これにより、導入が合理化されるだけでなく、自宅と同じようにホテルの電子機器とやり取りできるゲストにもシームレスな移行が保証されます。 

また、RWGは個々の部屋に留まるだけではありません。会議ツールは、会議室やイベント会場などの共有スペースにその機能を拡張し、RUCKUS Pack Managerを介したフェデレーテッド構成サポートにより、1つのプロパティだけでなく、複数のプロパティのポートフォリオ全体で簡単に展開を自動化できます。また、専門的なソフトウェアや専門的な技術サポートを必要とせずに、ホテルオーナーに大幅なコスト削減を提供すると同時に、ゲストエクスペリエンスをアップグレードすることができます。 

マイクロセグメンテーション、RWGスタイルは、ゲストとプロパティオーナーの両方が直面している課題に対する有望なソリューションを提供しています。お客様の期待と運用上の現実のギャップを埋め、コストと効率を最適化しながら優れたエクスペリエンスを提供します。 

旅行にはかなりのストレスが伴いますが、RWGが管理する不動産にチェックインすると、ネットワーク接続はそれらの1つではないので安心できます。 

注:RUCKUS WANゲートウェイは、世界中のホテルやホテルに導入するための会場ゲートウェイとして、世界の大手ブランドから承認を受けています。  詳細については、RUCKUS営業担当者にお問い合わせください。 

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